よくある質問

お電話、またはWEBからのお申し込みいただけます。
お電話からは0120-239-116 受付時間：10時～20時 年中無休（年末年始を除く） WEBからはこちらからお申し込みください。

おおよその目安として、マンションタイプの場合は10日～2週間、ファミリータイプの場合は3週間～4週間となっております。
ただし、光回線を引きたい地域や建物によって異なりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
※ 荒天・積雪などの気象状態や、建物自体に問題がない場合の目安となります。

工事完了後から発生いたします。月途中からご利用された場合は、日割り計算になります。

フレッツ光の解約をご希望の場合は、下記までご連絡ください。 【NTTフレッツ光受付センター】 0120-116-116（携帯電話・PHSからもご利用可能です） 受付時間：午前9時～午後5時、年中無休（年末年始12/29～1/3を除く）

お住まいのご住所・建物について教えていただくことで、すぐにお調べできます。
（正確な番地・建物名のご住所がないと、お調べができない場合がございます）
また、光提供地域であれば料金・キャンペーンなどの内容も詳しくご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

お電話からは0120-239-116 受付時間：10時～20時 年中無休（年末年始を除く） WEBからはこちらからお問い合わせください。

光回線をご利用になりたい地域によって異なりますので、お申し込み後に工事日についてご調整・ご相談させていただきます。

プロバイダとは、インターネット接続業者です。プロバイダと契約をしなければ、インターネットに接続することが出来ません。
プロバイダにつきましてはこちらをご覧ください。

光回線を利用することにより、加入電話と同等の品質のままお安い料金で通話可能な電話サービスです。
ひかり電話につきましては下記のページをご覧ください。
東日本エリアの方はこちら
西日本エリアの方はこちら

フレッツ光は、固定電話をお持ちでないお客様でもご利用可能なサービスですので、インターネットのみでもお申し込みいただけます。
なお、開通した後に固定電話（ひかり電話）だけを追加でお申し込みいただくことも可能です。